
Kazalo vsebine
I. Splošne informacije
II. Kategorije osebnih podatkov, ki so zahtevane in obdelane
III. Namen obdelave
IV. Trajanje hrambe / obdelave podatkov
V. Razkritje osebnih podatkov
VI. Prenos osebnih podatkov
VII. Pravice, ki jih imate
VIII. Nadzor, dostop in varnost
IX. Posebne določbe o mladoletnikih
X. Družbena omrežja
XI. Obdelovalec
XII. Veljavnost dokumenta
I. Splošne informacije
S.C. Awesome Projects S.R.L., v nadaljevanju imenovana Hostico, kot upravljavec osebnih podatkov, avtor, lastnik in administrator hostico.ro, spoštuje pravico do zasebnosti in varnost obdelave osebnih podatkov vsake osebe, ki obišče in/ali uporablja storitve, ki jih ponuja ta spletna stran, ter se zavezuje k zaščiti njihovih osebnih podatkov in informacij. Ta dokument se nanaša na spletno stran hostico.ro, v nadaljevanju imenovano "Spletna stran".
Hostico je registriran kot upravljavec osebnih podatkov pri Nacionalni avtoriteti za nadzor obdelave osebnih podatkov, pod registracijsko številko 30701.
V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov - GDPR), ki je nadomestila Zakon 677/2001 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in prostem pretoku takšnih podatkov, je Hostico dolžan varno obravnavati in le za namene ter obdobje, določeno v tem dokumentu, osebne podatke, ki jih posredujete o sebi, družinskem članu ali drugi osebi, kot tudi osebne podatke, vidne v okviru uporabe te spletne strani.
Osebni podatki se nanašajo na katero koli informacijo, ki se nanaša na identificirano ali identificirljivo fizično osebo. Identificirana fizična oseba je tista, ki jo je mogoče identificirati, neposredno ali posredno, zlasti z navedbo imena, identifikacijske številke, podatkov o lokaciji, spletnega identifikatorja ali z navedbo enega ali več specifičnih elementov njihove fizične, fiziološke, genetske, duševne, ekonomske, kulturne ali družbene identitete.
Ta politika velja za vse elektronske naprave, ki se uporabljajo za dostop do spletne strani. Če se ne strinjate s pogoji in določili, ki se nanašajo na njihovo uporabo (navedeni v tem dokumentu o varstvu osebnih podatkov, pa tudi v dokumentih o politiki piškotkov, oziroma Pogoji in določila z vidika zaupnih informacij), prosimo, ne uporabljajte spletne strani.
II. Kategorije osebnih podatkov, ki so zahtevane in obdelane
Spletna stran je strukturirana tako, da omogoča obisk in uporabo brez potrebe po razkritju osebnih informacij obiskovalcev. Ob vsakem obisku/uporabi spletne strani strežnik zbira in shranjuje, v obliki elektronskih dnevnikov za kratka obdobja, osnovne informacije, ki vključujejo IP naslov, uporabljeni brskalnik, referenčno domeno (prek katere je obiskovalec dostopal do spletne strani), čase dostopa, trajanje obiska in obiske strani. Razen IP naslova, nobeni od teh podatkov o prometu ne predstavljajo identificirnih informacij; shranjujejo se izključno za statistične/analitične namene, usmerjene v izboljšanje storitev in, seveda, za preprečevanje goljufij ali zlorab informacijskega sistema. Ti podatki se ne razkrivajo nobeni fizični ali pravni osebi zunaj Hostico v nobeni obliki, razen v primerih obdelave, ki jo izvajajo pristojni organi za namen preprečevanja, odkrivanja, preiskovanja, pregona in boja proti kaznivim dejanjem ali izvrševanja kazni. Vse druge informacije obiskovalec/uporabnik zagotavlja strogo prostovoljno, brez obveznosti, da Hostico posreduje osebne podatke. Čeprav nekaterih storitev, ki jih ponuja Hostico, ni mogoče uporabljati brez zagotavljanja določenih podatkov, je predložitev teh podatkov strogo prostovoljna.
a) Obiskovalec spletne strani
- podatki, ki so navedeni v razdelkih, ki vključujejo izpolnjevanje obrazca:
Neposredno: Ime,Email
Posredno: IP - podatki, ki so bili navedeni v interakciji z člani ekipe Hostico z uporabo sistema za spletno podporo:
Neposreden način: Ime, Email
Posreden način: IP
b) Stranka spletne strani
- podatki, ki so bili navedeni ob ustvarjanju računa stranke ali oddaji naročila:
Ime
Priimek
Stranski kontakt*
Email
Stranski email*
Naslov
Poštna številka
Telefon
CNP (fizične osebe)** - V primeru družbe:
Naziv družbe
Podatki o kontaktni osebi : Ime in priimek
Številka vpisa v Poslovni register
Davčna številka/Enotna registracijska številka
Posredno: IP
* - neobvezno
** - potrebno za registracijo določenih domen; razširitev
III. Namen obdelave
Naša splošna načela glede obdelave osebnih podatkov obiskovalcev spletnega mesta (ki se štejejo za kupce katere koli od storitev, dostopnih na spletnem mestu) ter tistih, ki pripadajo obiskovalcem spletnega mesta, so predstavljena spodaj:
a) Obiskovalec spletne strani
- odgovoriti na zahteve, poslane z izpolnjevanjem obrazcev, ki so na voljo na spletnem mestu
- odgovoriti na zahteve, poslane preko spletnega podpornega sistema
- za spremljanje prometa in izboljšanje izkušnje, ki jo ponuja Spletna stran
b) Stranka spletne strani
Glede strank ali potencialnih strank bodo podatki in dokumenti, ki jih te posredujejo ob sklenitvi pogodbe ali kasneje, obdelani izključno v skladu z veljavnimi pravnimi določbami, vključno z Uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Podatki in dokumenti, ki jih posredujejo stranke, se bodo uporabljali izključno za izvajanje pogodbe med Hostico in ustrezno stranko in ne bodo preneseni tretjim osebam ali nepooblaščenim podjetjem ali razkriti na kakršen koli način, razen v primerih, predvidenih z zakonom ali s izrecnim soglasjem stranke.
Osebne podatke in dokumente, ki jih zagotovijo stranke, uporabljamo za naslednje namene:
- Izvrševanje pogodbenega razmerja med stranko in Hostico, vključno s procesiranjem, potrjevanjem, izdajanjem računov in aktivacijo naročila, opravljenega na spletni strani, ter obveščanjem stranke o statusu naročila.
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti, ki veljajo za Hostico v okviru storitev, ki jih nudi spletna stran, vključno z davčnimi in arhivskimi obveznostmi.
- Obveščanje o stanju omrežja in o morebitnih vzdrževanjih/prekinitvah v zagotavljanju storitev.
- Posredovanje komercialnih sporočil glede storitev, ki jih ponuja Hostico, preko daljinskih komunikacijskih sredstev (e-pošta, SMS), v primeru, da ste dali soglasje v tej zvezi.
Obdelava podatkov za navedene namene temelji na pogodbi, sklenjeni med stranko in Hostico, kot je določeno v naših pogojih in določilih, in je nujna za izpolnjevanje pravnih obveznosti. Zavrnitev posredovanja podatkov lahko povzroči, da Hostico ne more izpolniti pravnih obveznosti in s tem ne more ponuditi storitev prek spletne strani. Obdelava podatkov za tržne namene se izvaja na podlagi dano soglasje, v primeru, da se odločite, da ga posredujete s potrditvijo ustreznega polja ob ustvarjanju računa ali kasneje, prek računa stranke.
Zagotavljanje podatkov za katero koli od zgoraj navedenih situacij je prostovoljno, vendar nujno za uporabo zgoraj omenjenih storitev in za sklenitev pogodbe med stranko in Hostico. Zavrnitev zagotavljanja podatkov lahko povzroči nezmožnost izvajanja pogodbenega razmerja med stranko in Hostico.
c) General
Obdelava podatkov temelji na pravni podlagi legitimnega interesa Hostica za zagotovitev pravilnega delovanja spletne strani in nenehno izboljševanje izkušnje obiskovalcev spletne strani, vključno z obravnavo komentarjev, vprašanj ali pritožb.
Pomeni obdelave podatkov vključujejo:
- Upravljanje in izboljšanje zagotovljenih storitev.
- Izvajanje komercialnih dejavnosti za prodajo storitev, tržne raziskave/študije in statistiko.
- Oglaševanje, trženje in promocijske dejavnosti za storitve SC Awesome Projects SRL, vključno s promocijskimi kampanjami, sledenjem in spremljanjem prodaje storitev ter obnašanja potrošnikov.
- Zagotavljanje storitev odnosa s strankami po prodaji, vključno z obveščanjem uporabnikov/strank o ocenjevanju ponujenih storitev (vključno z ocenjevanjem storitev na spletni strani).
IV. Časovno obdobje, za katero hranimo / obdelujemo podatke
Kot temeljno načelo bo Hostico obdeloval osebne podatke le za strogo potrebni čas, da doseže navedene namene obdelave. Spoštujemo načelo minimizacije podatkov in podatkov ne bomo hranili dlje, kot je potrebno, glede na namene, za katere so bili zbrani.
Če ste stranka, bomo podatke obdelovali skozi celotno trajanje pogodbenega razmerja in po njem, v skladu s pravnimi obveznostmi, ki bremenijo Hostico.
Za račune strank, ti bodo shranjeni 10 let od înregistracije zadnje finančne transakcije na ustreznem računu in bodo samodejno izbrisani ob izpolnitvi tega roka, pod pogojem, da na računu ne bodo več aktivnih storitev.
Po izbrisu računa, bodisi z avtomatskim izbrisom v primeru odsotnosti transakcij ali kakršnekoli dejavnosti stranke, bodisi na izrecno zahtevo le-te zaradi uveljavljanja pravice do umika, se informacije, povezane z računom, pseudonimizirajo in shranijo za dodatno obdobje 10 let v skladu z varnostnimi ukrepi, določenimi v Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR). Ti podatki se striktno uporabljajo za odgovarjanje na upravičene zahteve pristojnih organov v Romuniji ali Evropski uniji, z namenom izpolnjevanja zakonskih obveznosti, ki veljajo za upravljavca podatkov.
V primeru finančno-knjigovodskih podpornih dokumentov, pogodb in dodatnih aktov, v skladu z zakonodajnimi določbami, se le-te obdržijo 10 let od konca finančnega leta.
Če ne želite več skrbeti za obdelavo osebnih podatkov ali če želite izbris podatkov, lahko uveljavite svoje pravice, podrobno opisane v točki VII spodaj.
Izbrijanje računa je mogoče le, če na njem ni aktiven storitev. Če obstaja ena ali več aktivnih storitev na računu, ga lahko zaprete le, če je izpolnjen eden od naslednjih pogojev:
- Pričakuje se zaključek pogodbenega obdobja aktivne storitve/storitev na računu.
- Aktivna storitev/storitve na računu so preklicane s pisno zahtevo ali aktivna storitev/storitve so prenesene na druge ponudnike/registratorje.
Če umaknete svojo privolitev za obdelavo podatkov za tržne namene, bo Hostico prenehal z obdelavo osebnih podatkov za ta namen, ne da bi to vplivalo na obdelavo, ki jo je prej opravilo podjetje Hostico na podlagi dane privolitve.
Glede notranjih opomb, priprave statistike, izboljšanja storitev in tržne raziskave/študije, hranimo osebne podatke le v obsegu, potrebnem za dosego teh namenov in v skladu s pravnimi določbami. Obdobje hrambe teh podatkov se določi na podlagi specifičnih potreb vsakega namena in se redno pregleduje, da se zagotovi, da podatki niso shranjeni dlje, kot je potrebno.
V vseh primerih shranjevanje osebnih podatkov ustreza načelom GDPR, vključno z omejitvijo namena, zmanjšanjem podatkov in zagotavljanjem njihove točnosti ter ažurnosti. Zagotavljamo, da se osebni podatki izbrišejo ali ustrezno anonimizirajo po poteku obdobja hrambe.
V. Razkritje osebnih podatkov
Registrirane informacije so namenjene izključno uporabi Hostica za izpolnitev pogodbenega razmerja in zagotavljanje zahtevanih storitev. Vendar pa se lahko v določenih situacijah osebni podatki razkrijejo tretjim osebam, kot je opisano spodaj:
- Hosticojevi pogodbeni partnerji: Na podlagi pogodbe o zaupnosti se lahko podatki posredujejo Hosticojevim pogodbenim partnerjem, ki sodelujejo pri zagotavljanju zahtevanih storitev. Ti partnerji so dolžni podatke varovati in jih uporabljati v skladu z veljavno zakonodajo.
- Ponudniki storitev: Za zagotovitev učinkovitega delovanja storitev lahko delimo podatke s tretjimi stranmi, kot so tisti, specializirani za marketing, plačilne/bankovne storitve, kurierske storitve ali podjetja za registracijo domene. Ti ponudniki bodo delovali kot obdelovalci in bodo ravnali z podatki v skladu z našimi navodili.
- Javne oblasti: V primeru, da je potrebno za preprečevanje, preiskovanje in boj proti kaznivim dejanjem, smo lahko dolžni razkriti podatke, ki so bili posredovani pristojnim javnim oblastem ali drugim oblastem, pooblaščenim za to, v skladu z veljavno zakonodajo.
VI. Prenos osebnih podatkov
Prenos osebnih podatkov izven ustrezne države ali Evropske unije bo potekal le v situacijah, kjer je ta prenos potreben za izpolnitev pogodbenih obveznosti.
Primer v tem smislu je storitev registracije domen. Glede na zahtevano domeno lahko pride do prenosa osebnih podatkov zunaj ustrezne države ali Evropske unije. V takih primerih bomo sprejeli vse potrebne ukrepe, da zagotovimo, da prenos ustreza pravnim zahtevam in da so podatki ustrezno zaščiteni v skladu z veljavno zakonodajo s področja zaščite osebnih podatkov.
Obveščamo vas, da bomo, ko prenesemo osebne podatke izven Evropske unije, uporabili ustrezne mehanizme za zagotavljanje zaščite podatkov v skladu z veljavno zakonodajo, kot so standardne pogodbene klavzule, odobrene s strani Evropske komisije, ali drugi pravni mehanizmi, predpisani z GDPR.
Če imate kakršnakoli dodatna vprašanja ali želite več informacij o prenosu osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte na elektronski naslov office@hostico.com.
VII. Pravice, do katerih imate pravico
V skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov imate kot subjekti podatkov pravico do izkoriščanja naslednjih pravic:
- Pravica do informacij: pravica do prejemanja podrobnih informacij o dejavnostih obdelave, ki jih izvaja Hostico, kot je opisano v tej politiki zasebnosti.
- Pravica do dostopa: pravica do pridobitve potrdila od Hostico glede obdelave osebnih podatkov, pa tudi do prejemanja informacij o tem, kako se ti podatki obdelujejo, namen obdelave, prejemniki ali kategorije prejemnikov podatkov itd.
- Pravica do popravka: Če so osebni podatki netočni ali nepopolni, imate pravico, da zahtevate njihovo hitro popravo pri Hostico. Vsaka popravka ali dopolnitev bo sporočena vsem prejemnikom, katerim so bili podatki prvotno razkriti, razen če je to nemogoče ali vključuje nesorazmerne napore.
- Pravica do izbrisa podatkov ("pravica do pozabe"): imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov v naslednjih situacijah:
- podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali obdelani;
- umaknil(a) ste svojo privolitev in ni druge pravne podlage za obdelavo;
- ugovarjate obdelavi in ni legitimnih razlogov, ki bi pretehtali;
- podatki so bili obdelani nezakonito;
- podatki morajo biti izbrisani, da se izpolni pravna obveznost;
- osebni podatki so bili zbrani v okviru zagotavljanja storitev informacijske družbe v skladu z zakonodajo Evropske unije ali nacionalnim zakonom, pod katerim deluje upravljavec.
Možno je, da bo Hostico po prošnji za izbris podatkov anonymiziral te informacije (odstranitev osebne narave) in jih še naprej obdeloval za statistične namene.
V skladu z določbami Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) imate kot subjekti podatkov zagotovljene naslednje pravice:
- Pravica do omejitve obdelave: pravica, da zahtevate omejitev obdelave osebnih podatkov v naslednjih situacijah: oseba izpodbija točnost podatkov, za obdobje, ki omogoča preverjanje njihove pravilnosti; obdelava je nezakonita in zadevna oseba nasprotuje izbrisu podatkov ter zahteva omejitev njihove uporabe; upravljavec osebnih podatkov ne potrebuje več osebnih podatkov za namene obdelave, vendar jih zadevna oseba zahteva za uveljavljanje, izvrševanje ali obrambo pravice na sodišču; zadevna oseba je nasprotovala obdelavi (razen v primerih neposrednega trženja) in preverja se, ali zakonite pravice upravljavca prevladajo nad pravicami zadevne osebe.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: pravica do prejemanja osebnih podatkov v strukturirani, pogosto uporabljeni in lahko berljivi obliki, kot tudi pravica do zahteve za prenos teh podatkov k drugemu upravljavcu podatkov, v kolikor so izpolnjeni veljavni pravni pogoji.
- Pravica do ugovora: pravica, da nasprotujete obdelavi osebnih podatkov, na podlagi zakonitega interesa Hostica ali za namene javnega interesa. Razen v primerih, ko lahko Hostico dokaže obstoj zakonitih in prepričljivih razlogov, ki presegajo interese, pravice in svoboščine posameznika ali v primeru uveljavljanja, izvrševanja ali zaščite pravice na sodišču, lahko kadar koli, brezplačno in brez utemeljitve, zahtevate, da se vaši podatki ne obdelujejo za namene neposrednega trženja.
- Pravica, da niste predmet avtomatizirane individualne odločitve: Imate pravico, da niste predmet odločitve, ki temelji izključno na avtomatiziranih obdelovalnih dejavnostih, vključno s profiliranjem, ki ima pravne učinke ali vas znatno vpliva na podoben način.
- Pravica do obravnavanja Nacionalni agenciji za nadzor obdelave osebnih podatkov ali pristojnim sodiščem: Imate pravico, da se obrnete na Nacionalno agencijo za nadzor obdelave osebnih podatkov ali pristojna sodišča, če menite, da je to potrebno.
- Pravico dostopa in popravka je zagotovljeno preko aplikacije, ki se uporablja za dostop do računa stranke.
Za morebitna dodatna vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali za uveljavitev zgoraj omenjenih pravic nas prosimo kontaktirajte po e-pošti na: office@hostico.com
VIII. Nadzor, dostop in varnost
Hostico shranjuje in obdeluje osebne podatke strank v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), z uporabo organizacijskih in tehničnih metod za zagotovitev zaščite teh podatkov pred uničenjem zaradi varnostnih kršitev, spremembo, razkritjem ali kakršnimkoli drugim oblikam nezakonite obdelave.
Za pravilno dostavo storitev lahko Hostico določenim zaposlenim zagotovi informacije in osebne podatke, ki jih zagotavljajo stranke. Ti zaposleni imajo sklenjene pogodbe o zaupnosti ter prejmejo posebna navodila glede obdelave teh podatkov. Hostico prevzema odgovornost za zapisovanje, shranjevanje in uporabo teh podatkov s strani svojih zaposlenih.
Osebni podatki strank Hostico so shranjeni in obdelani preko aplikacije WHMCS (za več informacij obiščite https://www.whmcs.com).
Dostop do osebnih informacij stranke je dovoljen le zadevni stranki in operaterjem Hostico, kar zahteva edinstveno uporabniško ime in geslo za vsako stranko.
Poleg tega lahko stranke omogočijo dvofaktorsko overitev ("Two Factor Authentication") kot dodatni varnostni ukrep za dostop do svojega računa. Ta metoda zahteva pridobitev overitvenega kodeksa iz zunanjega naprave. Obdelava podatkov poteka izključno v pisarnah Awesome Projects S.R.L. in v partnerskih podatkovnih centrih.
Vendar pa je pomembno omeniti, da noben program informacijske varnosti ni nepogrešljiv.
Stranka popolnoma razume in sprejema, da Hostico ne prevzema odgovornosti za posledice ali motnje, ki lahko nastanejo zaradi nepravilne uporabe portala s strani strank. To vključuje, vendar ni omejeno na:
- Dodatek s strani skrbnika računa uporabnika, katerih kontaktni podatki ne pripadajo stranki (kot so e-poštni naslovi, plačilne kartice, telefonske številke itd.). Stranka nosi polno odgovornost za uporabo teh podatkov za dostop v portalu.
- Dostop do portala in izvajanje intervencij ali prilagoditev s strani skrbnikov ali uporabnikov, ki več ne imajo dostopnih pravic, ki jih je dodelil stranka.
- Ponovljen in zlorabni dostop do funkcionalnosti, ki so na voljo v računu stranke.
- Porazdelitev in kopiranje povezav, ki vsebujejo avtentikacijske žetone, na druge naprave, brskalnike ali tretje osebe.
- Prenos informacij, natančneje dostopnih podatkov, potrebnih za dostop, avtentikacijo in avtorizacijo v uporabniškem računu do različnih oseb.
Račun stranke predstavlja osrednjo točko za upravljanje storitev, ki jih ponuja Hostico. Ta vmesnik podeljuje lastniku pooblastila in odgovornosti za povezane storitve, vsakdo s dostopom do tega računa pa lahko izvede vrsto dejanj brez potrebe po predložitvi dodatnih dokumentov Hosticu.
Izgube, ki jih utrpi Stranka zaradi neupoštevanja varnostnih politik, dogovorjenih v pogojih te politike, ne bodo štete za napako Hostica in ne bodo povzročile odgovornosti Hostica.
IX. Posebne določbe v zvezi z mladoletniki
Hostico ne zbira zavestno ali namerno podatkov o mladoletnikih. Ne ponujamo storitev mladoletnikom.
X. Družbena omrežja
Ohranjamo spletno prisotnost na različnih omrežjih in družbenih platformah, da komuniciramo s strankami in potencialnimi strankami ter jim nudimo informacije o naših storitvah. Uporabljamo platforme, kot so Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube in Google Business. Ko dostopate do teh platform, veljajo pogoji in določila obdelave, ki jih določa operater ustrezne platforme. Prav tako obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete prek teh platform in družbenih omrežij.
Naša spletna stran lahko vključuje funkcije družbenih omrežij, kot so gumbi za deljenje za Facebook, Twitter in G+. Te funkcije so urejene z politikami zasebnosti podjetij, ki jih zagotavljajo.
Obveščamo vas, da naša spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest. Ne nadzorujemo in nismo odgovorni za vsebino ali prakse teh spletnih mest. Zagotavljanje teh povezav ne pomeni odobritve dejavnosti, vsebine ali lastnikov teh spletnih mest. Ta politika zasebnosti se ne nanaša na ta spletna mesta, saj so predmet svojih lastnih politik zasebnosti.
XI. Obdelovalec
Kot obdelovalec se Hostico zavezuje, da bo spoštoval naslednje:
- Obdelava informacij, ki jih zagotovi stranka, samo za natančne namene, ki jih nalaga.
- Uporaba strogih varnostnih standardov na ravni opreme in infrastrukture.
- Obveščanje o vsakem kršenju podatkov brez neupravičenega zamika.
- Obdelava osebnih podatkov samo za obdobje, ki ga določa stranka.
- Zagotavljanje, da so podatki in bodo ostali last klienta.
- Shranjevanje informacij samo na strežnikih, ki se nahajajo v Romuniji.
XII. Veljavnost dokumenta
Ta dokument o zasebnosti je veljaven neomejeno.
Hostico si pridržuje pravico do spremembe tega dokumenta, zato se stranke prosijo, da ga občasno pregledujejo.
Če imate dodatna vprašanja v zvezi s Politiko zasebnosti ali če želite pridobiti informacije o osebnih podatkih, ki jih obdeluje Hostico in se neposredno nanašajo na vas, nas prosimo kontaktirajte.
Zadnja posodobitev: 06.02.2025