Pogosto zastavljena vprašanja • Trgovinski
Stranka je plačala račun, vendar transakcija ne prikazuje na seznamu partnerjev. Kaj se dogaja?
Afiliate transakcije so lahko neobdelane iz različnih razlogov, kot so odsotnost piškotkov, stare naročilnice ali dostop iz različnih naprav. Kontaktirajte komercialni oddelek za pomoč.
Poglede 393Posodobljeno 3 aniObjavljeno na 25/03/2019po Mark Dohi
Obstaja več dejavnikov, ki lahko vplivajo na neobdelavo transakcij preko partnerskega programa:
- Piškotki niso omogočeni v brskalniku;
- Povezava za pridružitev ni bila dostopana v zadnjih 90 dneh;
- Račun za obnovitev je bil plačan in ni novega naročila. Pridružitev velja samo za nova naročila;
- Naročilo je bilo oddano iz druge naprave/brskalnika kot tistega, ki je bil uporabljen za dostop do povezave za pridružitev;
- Piškotki v brskalniku so bili izbrisani pred oddajo naročila.
Če ste prepričani, da je stranka oddala naročilo/plačilo preko vaše priporočitve/povezave in lahko zagotovite podrobnosti o tem, se lahko obrnete na prodajno oddelko. Ta obvestitev pa mora potekati kmalu po oddaji naročila/plačila, da se preuči situacija.